A Webhoje Internet LTDA (“Webhoje”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 20.293.416/0001-52, com sede digital em www.webhoje.com, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus Clientes, Usuários, Visitantes e Parceiros.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais durante sua interação com nossos cursos online, serviços, conteúdos digitais e agentes de inteligência artificial (IA).

1. Disposições iniciais

Esta Política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso. Ao navegar, interagir, adquirir cursos ou utilizar nossos serviços, você declara ter ciência e concordar integralmente com as práticas aqui descritas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança conforme as melhores práticas do mercado, seguindo os padrões exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet.

2. Definições importantes

3. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários à prestação dos nossos serviços, de forma proporcional e legítima, conforme a relação estabelecida com você.

Ao adquirir um curso:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF
• Dados de pagamento (nome no cartão, número, validade e código de segurança)

Ao entrar em contato conosco:

• Nome completo
• E-mail
• Mensagens trocadas

Ao interagir com nossos agentes de IA:

• Dados de navegação, textos inseridos, comandos e histórico de uso (não capturamos conteúdo pessoal sensível diretamente, mas interações com IA podem gerar inferências).

4. Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados para finalidades legítimas, como:

• Concluir a venda de cursos e produtos contratados;
• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Permitir acesso aos conteúdos adquiridos;
• Realizar suporte técnico e atendimento;
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger nossos direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Aprimorar nossos serviços e personalizar sua experiência;
• Operar e otimizar os agentes de IA com base no seu uso, de forma anonimizada sempre que possível.

5. Agentes de Inteligência Artificial (IA)

A Webhoje disponibiliza aos usuários o acesso a agentes automatizados baseados em IA, com o objetivo de auxiliar na experiência de aprendizado, produtividade e suporte.

5.1. Coleta de dados em interações com IA

Durante o uso dos agentes de IA, podem ser coletadas informações como:

• Perguntas, comandos ou textos digitados;
• Histórico de uso;
• Preferências e padrões de comportamento.

Esses dados podem ser utilizados para:

• Melhorar a performance e relevância dos agentes;
• Corrigir falhas, vieses ou limitações;
• Evitar abusos ou usos maliciosos;
• Personalizar sugestões e respostas (quando aplicável).

Não coletamos dados sensíveis nem utilizamos IA para tomada de decisão automatizada com efeitos legais ou significativos sem o seu consentimento.

5.2. Limitações da IA

• As respostas geradas pela IA são automatizadas, baseadas em modelos estatísticos;
• Podem conter erros, imprecisões ou desatualizações;
• Não substituem orientação profissional especializada;
• O uso e aplicação das respostas é de responsabilidade do usuário.

6. Seus direitos como titular de dados

Você, enquanto titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade a outro fornecedor, se aplicável
• Eliminação de dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento

Como exercer seus direitos:

Envie uma solicitação para [email protected] com identificação e o pedido claro. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na lei.

7. Compartilhamento de dados

A Webhoje não vende dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Hotmart, nossa parceira tecnológica e de pagamento;
• Afiliados, nos casos em que haja registro de comissionamento;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial;
• Provedores de serviços essenciais para a operação (e.g. servidores, hospedagem, ferramentas de automação e atendimento).

Adotamos cláusulas contratuais e exigimos padrões de segurança equivalentes de todos os terceiros com quem compartilhamos dados.

8. Transferência internacional

Dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente pela Hotmart. Nesses casos, garantimos que:

• Os dados serão transferidos com base em mecanismos legais válidos;
• As legislações aplicáveis serão respeitadas.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas robustas de segurança, incluindo:

• Criptografia;
• Controle de acesso;
• Monitoramento contínuo;
• Acesso restrito a pessoas autorizadas.

Entretanto, nenhuma plataforma online é 100% inviolável. Ao navegar conosco, você reconhece e aceita esse risco residual.

10. Segurança de login e senha

A responsabilidade pelo login e senha é inteiramente do Cliente. Em caso de suspeita de uso indevido, informe imediatamente pelo e-mail: [email protected].

11. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir segurança e funcionalidade da plataforma;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos;
• Realizar análises e medir campanhas (cookies de marketing e analytics).

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir os cookies nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que o bloqueio pode afetar o funcionamento da plataforma.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, conforme necessidade técnica, legal ou comercial. Notificaremos os Clientes por e-mail e publicaremos a nova versão em nosso site.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou denúncias, fale com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail:
📩 [email protected]

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

14. Legislação aplicável

Esta Política será regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).